Refund policy

Imamo tri načina. Izaberi onaj koji ti više odgovara. Naša ponuda ne umanjuje tvoja zakonska prava.

 

Odustanak (zakon)

Garancija „Radi ili vraćamo novac“

Reklamacija (saobraznost)

Rok

14 dana od prijema

30 dana od prijema

2 godine od prijema

Kada

Iz bilo kog razloga, bez objašnjenja

Adapter ne radi u tvom automobilu koji ima CarPlay/Android Auto preko kabla

Kvar ili nedostatak proizvoda

Povratna dostava

Plaćaš ti

Mi šaljemo kurira

Plaćamo mi

Šta dobijaš

Ceo iznos za proizvod

Ceo iznos

Popravku, zamenu, sniženje cene ili povraćaj novca

Odustanak od ugovora (14 dana). Pošalji nam obrazac ispod ili jasnu izjavu na [EMAIL] u roku od 14 dana od prijema robe. Robu vrati na [ADRESA ZA POVRAT] u roku od 14 dana od slanja izjave. Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije 14 dana od prijema tvoje izjave, na tvoj tekući račun; možemo da sačekamo da roba stigne ili da dobijemo potvrdu o slanju. Odgovaraš za umanjenje vrednosti robe ako je korišćena više nego što je potrebno da se isproba.

Garancija „Radi ili vraćamo novac“ (30 dana). Javi nam se Viberom na 061 270 3702 ili emailom. Zajedno prolazimo kratku proveru (često je rešenje u kablu ili podešavanju telefona). Ako adapter i dalje ne radi, šaljemo kurira po paket i vraćamo ceo iznos u roku od 7 dana od prijema adaptera.

Reklamacija zbog nesaobraznosti (2 godine). Pošalji broj porudžbine, opis problema i, ako možeš, kratak video na [EMAIL]. Na reklamaciju odgovaramo u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je u zakonskom roku od 15 dana. Biraj između popravke ili zamene; ako to nije moguće, možeš da tražiš sniženje cene ili raskid ugovora. Reklamacije vodimo u evidenciji.

Kako se vraća novac. Novac vraćamo na isti način na koji je plaćeno, a kod pouzeća na tvoj tekući račun koji nam ostaviš.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu

Popuni i pošalji na [EMAIL]. Nije obavezno koristiti ovaj obrazac.

  • Prodavac: Milena Trisic pr Trisic Studio, [ADRESA], [EMAIL]
  • Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o kupovini sledeće robe: ____________________
  • Broj porudžbine i datum porudžbine / prijema: ____________________
  • Ime i prezime potrošača: ____________________
  • Adresa potrošača: ____________________
  • Broj tekućeg računa za povrat novca: ____________________
  • Datum i potpis (samo ako se šalje na papiru): ____________________